Helpdesk Con Francés

Nuestro cliente es una importante multinacional dedicada a la consultoría de IT, suministro de hardware y software, diseño e implementación de arquitecturas IT, formación y soporte en IT.

NEcesitamos reforzar el equipo de atención al usuario con una persona que realice las siguientes funciones:

- Atención Telefónica y soporte técnico a usuario final a través de conexión remota
- Resolución de las incidencias y peticiones relacionados con hardware, software y redes
- Gestión de incidencias y peticiones
- Registrar y hacer un seguimiento de los incidentes y solicitudes en el sistema de seguimiento de problemas
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos, o escalarlos adecuadamente a otros miembros del equipo cuando sea necesario

OFRECEMOS:

- Incorporación inmediata, indefinida y totalmente estable en compañía de primer nível
- Posibilidades reales de crecimiento
- Salario + plus de idiomas
- Ticket restaurante
- Horario intensivo de lunes a viernes de 6 a 23h (turnos rotativos)
- Experiência en funciones de helpdesk mínima de 1 año
- FRANCES MÍNIMO B2
- Conocimientos de informática genéricos