Guest Experience Manager 5

En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

**¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura? Actualmente estamos buscando GUEST EXPERIENCE para nuestro hotel de Brihuega**

FUNCIONES:

- Atender a los clientes: necesidades de información relativas al establecimiento y actividades próximas, posibles quejas y solicitudes de mejora, etc
- Anticiparse a las necesidades del cliente
- Mantener una comunicación fluida y abierta con los clientes, facilitar el feedback
- Representar los valores de la marca y buscar su proyección dentro del servicio de cada departamento
- Mantener comunicación con los departamentos dando a conocer las necesidades existentes en el hotel para ofrecer una mejor experiência al cliente
- Gestionar reservas en las instalaciones

OFRECEMOS:

- Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera.
- Contrato temporal con posibilidad de indefinido.
- Manutención, uniforme de trabajo.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles y servicios de la cadena.
- Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
- Nível C1 en Ingles
- Experiência previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas
- Disponibilidad fin de semana
- Alto nível de compromiso e implicación
- Conocimientos de informática
- Persona organizada, exigente y resolutiva
- Orientación al cliente
- Tolerancia a la presión

Se valorará:

- Conocimiento y manejo de otros idiomas
- Persona educada y con don de gentes.
- Capacidad de trabajo en equipo y cooperación.

Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.