Área: Comercial y ventas
RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.
Responsabilidades:Participa en cotizaciones y contratos de grupos.Colabora en la Política de precios de los salones.Proceso de bloqueo y reserva de salones: tentativo y definitivo.Conoce la política de grupos: Revenue Management de salones y habitaciones (Yield Management).Políticas de cancelación y depósitos.Entrega de grupos y revisión del expediente.Cuestionario de grupos y conferencias.Órdenes de Servicio.Reunión de órdenes de servicio.Principales proveedores para reuniones y eventos: transporte, decoración, audio visuales, azafatas, etc.Paquetes y cajas para grupos.Reunión de pre-conferencia.Interacción con el Meeting Planner en el hotel.Seguridad.Informe de incidencias con los grupos.Revisión de cargos con el cliente.Seguimiento al meeting planner.Eventos temáticos: conocimiento opciones.Personal en función de los servicios ofrecidos.Facturación de servicios.Montaje y desmontaje de salones.Montajes en las zonas comunes.Inventario de material.Cálculo del tiempo por servicio.Operativa de los Servicios ofrecidos: coffee breaks, desayunos, almuerzos, cenas, aperitivos, Copas de Bienvenida para grupos.Diferentes montajes, dimensiones, capacidades y características técnicas.Elaboración de Contratos: tipos, estándares, formatos y cambios.Factura pro-forma eventos.Expedientes de grupos: proceso y estándares.Petición de Cotización de Eventos: Proceso, estándares y formatos.Check list de grupos y eventos.Elementos negociables.Upselling servicios y Alimentos & Bebidas.Visitas de Inspección: Proceso y estándares.Invitaciones a clientes en el hotel.Espacio de salones: capacidades y montajes.Rooming list: proceso y estándares.En Meliá todos somos VIP Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Si quieres ser "Very Inspiring People", síguenos en:
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