"El mundo es tuyo con Meliá"
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias.
Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.
¿Qué tendrás que hacer?
- Responsable de toda la organización del front office
- Responsable de la incorporación y capacitación de empleados y aprendices
- Asegurar de que áreas como check-in / check-out, facturación, salida de recepción, asignación de habitaciones funcionen sin problemas
- La cooperación con otros departamentos de la casa, especialmente con reservas y limpieza, es una alta prioridad para usted.
- Conocimientos locales, o la voluntad de adquirirlo de inmediato
- Tiene experiencia en la gestión profesional de quejas y también es competente en la gestión de la reputación en línea
- Organiza reuniones y capacitaciones del departamento y se hace cargo de los servicios de Manager on Duty
- Organiza reuniones regulares de empleados y comentarios
- Corresponsabilidad en el reclutamiento en el departamento y satisfacción de los empleados.
¿Qué buscamos?
- Un aprendizaje completo en la industria hotelera
- Experiencia profesional en el front office en la industria hotelera de lujo y varios años de experiencia en el puesto de FOM o Assistant FOM
- Castellano e inglés elevado, valorables otros idiomas
- Disfrutas trabajando con personas y eres un anfitrión, colega y supervisor cálido y empático.
- Tiene una apariencia bien cuidada y un comportamiento seguro
- Trato profesional con las preocupaciones de los huéspedes, incluso en situaciones delicadas
- Tienes muy buenas habilidades de comunicación y un alto sentido de responsabilidad
- Preferiblemente, trabaje con confianza con OPERA de Micro u Opera Cloud
- Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.
En Meliá todos somos VIP
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos,
hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
- En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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