En Domingo Alonso Group estamos buscando una persona que se incorpore a nuestra DAGAcademy en Las Palmas de Gran Canaria desempeñando funciones como Formador/a en al área de Posventa. ¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?
Un jugador/a de equipo, con habilidad para elaborar presentaciones, hablar en público y comunicar de forma clara su contenido, con una curiosidad constante por seguir aprendiendo cada día y con la capacidad de identificar las necesidades de cada marca para darle el mejor servicio posible.
¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?
Desarrollar e impartir programas de formación para nuestra red de posventa centrados en las mejores prácticas de asesoramiento al cliente en taller, incluidas habilidades de comunicación eficaz, gestión de reclamaciones, resolución de problemas, etc.Coordinar la logística para garantizar la correcta ejecución de los cursos presencialesDiseñar y preparar contenidos multimedia para la formación onlineRealizar evaluaciones del servicio de asesoramiento en taller para identificar áreas de mejora y garantizar una experiencia excelente a nuestros clientesAcompañar a las nuevas incorporaciones y evaluar su progreso para proponer áreas de mejoraCrear informes que permitan monitorizar, evaluar y optimizar la eficiencia de la formación impartida ¿Qué te OFRECEMOS?
Formación continuaPosibilidad de promoción y desarrollo profesionalTrabajar para las marcas líderes en automoción en CanariasConocer de primera mano las últimas novedades técnicas y tecnológicas relacionadas con las marcas de vehículos más importantes del mercadoHorario: 8-16 o 9-17 REQUISITOS MÍNIMOS: Experiencia previa de al menos 1 año como Formador/a en áreas de posventa: asesoramiento al cliente, gestión de reclamaciones o similar.Nivel medio-alto de Inglés.Destreza en el manejo de herramientas digitales para la creación de presentaciones: Canva, PowerPoint o similar.Disponibilidad para viajar.Carnet de conducir B. No son requisitos para el puesto, pero valoramos muy positivamente...
Experiencia y/o postgrado en pedagogía o formación (CAP, Master en Formación, etc.)Pasión por el mundo del motorExperiencia previa como Formador/a en el sector de la automoción