(Ffh811) Customer Service Agent

Oferta de empleo: Especialista en Atención al Cliente para Software SaaS en la Industria Hotelera
Empresa líder en el sector de software como servicio (SaaS) para la industria hotelera, con sede en Italia, busca un profesional para unirse a su equipo de atención al cliente. Nuestra empresa está comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación en tecnología para la hospitalidad. Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo en España y buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona.
ResponsabilidadesGestionar las consultas de los clientes de manera eficiente y profesional a través de varios canales de comunicación, como correo electrónico, teléfono y chat en vivo.Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con el uso del software SaaS para la industria hotelera.Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo y ventas para garantizar una experiencia fluida para el cliente.Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y contribuir al desarrollo continuo del producto.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la tecnología o la hotelería.Conocimiento básico de software y sistemas de gestión hotelera (PMS).Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, italiano e inglés. Se valorarán otros idiomas.Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico.Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.OfrecemosOportunidad de unirse a una empresa líder en tecnología para la hospitalidad en pleno crecimiento.Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 18.000,00€-19.000,00€ al año
Horario: De lunes a viernes
Experiencia: Atención al cliente: 1 año (Obligatorio), en hoteles: 1 año (Obligatorio)
Idioma: Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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