Especialista en Configuración de Zoho para liderar la implementación y personalización de Zoho CRM y otras aplicaciones de la plataforma Zoho, adaptándolas a nuestras necesidades.¿Qué buscamos?
Un profesional con amplia experiencia en la configuración, administración y personalización de herramientas de Zoho, que pueda trabajar de manera autónoma y colaborar estrechamente con los equipos de IT, ventas y marketing para implementar soluciones eficientes que mejoren la productividad y el flujo de trabajo en la organización.Responsabilidades:Configuración de Zoho: Implementar, configurar y personalizar las aplicaciones de Zoho (CRM, Zoho Analytics, Zoho Desk, Zoho Campaigns, etc.)
de acuerdo con las necesidades de la empresa.Automatización de Procesos: Diseñar y gestionar flujos de trabajo automáticos en Zoho para optimizar la eficiencia de los equipos y procesos internos.Integración de Herramientas: Integrar Zoho con otras plataformas y sistemas empresariales (por ejemplo, aplicaciones de marketing, ERP, etc.)
para asegurar una gestión coherente de la información.Soporte Técnico y Capacitación: Brindar soporte a los usuarios internos, resolver incidencias técnicas y capacitar a los equipos en el uso adecuado de las herramientas de Zoho.Optimización y Mejora Continua: Analizar el rendimiento de las aplicaciones de Zoho, identificar áreas de mejora y proponer ajustes o nuevas funcionalidades para mejorar la eficiencia operativa.Análisis de Datos: Ayudar a configurar dashboards personalizados y reportes dentro de Zoho Analytics, para proporcionar a los equipos de ventas, marketing y gerencia la información necesaria para la toma de decisiones.Mantenimiento de Plataforma: Garantizar el mantenimiento continuo y la actualización de las configuraciones y sistemas de Zoho.Requisitos:Experiencia mínima de 2-3 años trabajando con Zoho, incluyendo la configuración de Zoho CRM y otras aplicaciones de la suite.Sólidos conocimientos de las funcionalidades y herramientas de Zoho, incluyendo automatización de flujos de trabajo, gestión de usuarios y personalización.Experiencia en integraciones de Zoho con otras plataformas (API, Zapier, integraciones de terceros, etc.
).Habilidades para trabajar con bases de datos y análisis de datos dentro de Zoho, especialmente en Zoho Analytics y Zoho CRM.Capacidad para personalizar interfaces de usuario, formularios, y campos en Zoho según las necesidades del negocio.Conocimiento de las mejores prácticas de implementación y mantenimiento de Zoho.Buenas habilidades de comunicación y gestión de proyectos, con capacidad para coordinarse con diferentes equipos dentro de la empresa.Dominio de inglés técnico para la gestión de documentación y soporte internacional (si es relevante para tu empresa).Se valorará positivamente:Experiencia en gestión de proyectos de implementación de CRM o herramientas similares.Conocimientos de SQL y experiencia con la creación de consultas para Zoho Analytics.Experiencia previa en entornos ágiles o de trabajo en equipo multidisciplinarios.Experiencia con análisis de datosExperiencia en la gestión de cambios y escalabilidad de plataformas.Ofrecemos:Un entorno dinámico e innovador donde tendrás oportunidad de aplicar tus conocimientos y mejorar la infraestructura tecnológica de la empresa.Oportunidad de crecimiento profesional en un sector en constante evolución.Salario competitivo de acorde con la experiencia.
Si eres un experto en la plataforma Zoho, apasionado por la tecnología y la optimización de procesos, y te entusiasma el reto de implementar soluciones efectivas en una empresa en crecimiento, ¡te queremos en nuestro equipo!