Desde Robert Walters buscamos Director/a de Operaciones (COO) para una multinacional consolidada y en plena expansión. Este puesto requiere una fuerte capacidad para gestionar equipos multiculturales distribuidos en varios países, con especial enfoque en la optimización de los procesos operativos, financieros y de crecimiento del negocio. El/la COO trabajará estrechamente con el equipo directivo, reportando directamente al Director General, para asegurar que las estrategias globales y los planes de acción sean ejecutados de manera efectiva y alineados con los objetivos financieros y operativos de la compañía. RESPONSABILIDADES Gestión de Operaciones Globales: Supervisar y coordinar a los Country Managers en los países donde la empresa tiene presencia, asegurando que las operaciones locales se alineen con los estándares y objetivos corporativos. Liderar el equipo de Customer Success en la sede central, asegurando la máxima eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en toda la cadena de valor. Implementar y seguir las mejores prácticas para mejorar la productividad, el rendimiento y la calidad de las operaciones globales. Gestión Financiera: Colaborar estrechamente con el Director Financiero y el Director General para cumplir con los objetivos financieros, asegurando que los resultados previstos en la cuenta de pérdidas y ganancias (P&L) se alcancen. Analizar y monitorizar los indicadores financieros clave (KPIs), proponiendo e implementando planes de acción correctivos cuando sea necesario. Controlar el presupuesto operativo global, identificando áreas de optimización y eficiencia. Crecimiento Estratégico: Liderar la expansión orgánica de la empresa, incluyendo la apertura de nuevas sedes en mercados actuales y emergentes. Desarrollar estrategias de crecimiento inorgánico a través de la identificación de oportunidades de adquisición de empresas, fusiones o asociaciones estratégicas. Evaluar nuevos mercados y oportunidades de negocio que ayuden a impulsar el crecimiento a largo plazo de la empresa. Liderazgo y Desarrollo de Equipos: Gestionar un gran equipo multicultural, fomentando una cultura de alto rendimiento y mejora continua. Desarrollar el talento interno, promoviendo programas de formación y crecimiento profesional para asegurar la retención y desarrollo del equipo. Innovación y Mejora Continua: Evaluar y adoptar nuevas tecnologías, herramientas y procesos que mejoren la eficiencia y productividad de las operaciones globales. REQUISITOS MÍNIMOS Formación Universitaria (valorable). IMPRESCINDIBLE: Disponibilidad para viajar alrededor de un 40% del tiempo. Imprescindible al menos 5 años de experiencia en un puesto similar. Imprescindible nivel alto de inglés. Amplia experiencia en gestión de equipos y liderazgo. Capacidad de negociación, toma de decisiones estratégicas y resolución de conflictos. Organización y hábito trabajando bajo planificaciones. Sobre la posición Tipo de contrato: FULL_TIME
Especialización: Industria y Supply Chain
Área: Operaciones
Sector: Viajes y Turismo
Tipo de trabajo: Presencial
Nivel de experiencia: Director
Idioma principal: Español - Bilingüe
Idioma secundario: Inglés - Trabajo profesional
Ubicación: Alicante
Referencia: 2287042/001
Fecha de publicación: 11 de octubre de 2024
Consultor/a: Pablo Ramón Juan
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