¿Quieres destacar en el sector automotriz como DIRECTOR/A DE POSTVENTA en un importante grupo empresarial?
¡Sé parte de la innovación y la excelencia en el servicio!
En Eulen Flexiplan Selección , buscamos un profesional apasionado y orientado a resultados para liderar el departamento de Postventa en múltiples ubicaciones de Castilla La Mancha y Comunidad Valenciana. Si estás listo para un nuevo desafío y quieres formar parte de un equipo dinámico, ¡esta es tu oportunidad! .
OFRECEMOS: Oportunidad de liderar el departamento de postventa en un grupo reconocido del sector automoción Contrato indefinido. Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Jornada laboral de lunes a viernes. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Salario competitivo acorde a experiencia y habilidades con bonificaciones por desempeño .
FUNCIONES: Planificar estrategias de negocios y beneficios, así como dirigir la representación de servicios y logística. Elaborar indicadores de rendimiento para servicios y logística, derivados de la estrategia empresarial. Crear planes de inversión, costes, ventas y beneficios basados en objetivos estratégicos y operativos. Supervisar y gestionar el servicio y la logística mediante el análisis de cifras y objetivos. Representar la marca y la empresa ante clientes y proveedores, estableciendo contactos específicos. Desarrollar el mercado de servicios y piezas de recambio, asegurando su crecimiento sistemático. Implementar medidas de marketing y comunicarlas al equipo de dirección ejecutiva. Desarrollar, comunicar y supervisar objetivos de calidad y normas de proceso. Planificar y optimizar procesos de trabajo para mejorar la atención al cliente. Gestionar relaciones con clientes (CRM) en todas las etapas de ventas. Establecer directrices y normas para la gestión de quejas, asegurando una alta satisfacción del cliente. Supervisar el desempeño del personal directivo de servicios y logística en función de los objetivos de la empresa. REQUISITOS: • Formación de Grado en Ingeniería o/y en gestión empresarial (ADE o similar).
• 5 años de e xperiencia mínima en puesto similar, que incluya:
- Gestión de personal y dirección de equipos.
- Trato con clientes y proveedores.
- Gestión del departamento de postventa y de varios centros de trabajo.
• Conocimiento de métodos y herramientas de análisis corporativo y de
mercado.
• Conocimiento de las ratios de servicio y logística (ej. Costes marginales, tendencias de venta, etc.).
• Conocimientos de venta, distribución y procesos logísticos de piezas.
• Iniciativa propia, flexibilidad ante situaciones y tareas nuevas e inusuales,
habilidad de planear y seguir tu pensamiento y acciones de acuerdo a los valores,
estrategias y pautas corporativas.
• Disponibilidad para viajar
• Carnet de conducir
Se valorará:
? Master postgrado y formación específica del sector.
? Gestión de procesos de digitalización.
? Manejos sistemas ERP.
? Manejo Sistemas Business Intelligence.
Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a un equipo dinámico y en crecimiento, ¡esperamos recibir tu solicitud!
