HH Hunters ¡Hola!
Somos HH Hunters, una empresa de reclutamiento especializada en encontrar el mejor talento para nuestros clientes.
En esta ocasión, estamos buscando un/a Desarrollador/a con experiencia en plataformas CTI para un importante líder en su sector.
Descripción del puesto: Desde HH Hunters seleccionamos un/a Desarrollador/a con experiencia en plataformas CTI para nuestro cliente, importante empresa líder en su sector.
Estamos en busca de un profesional con al menos 3 años de experiencia en el área, que sea experto en la implementación y gestión de sistemas CTI.
Responsabilidades: Apertura de tickets sobre plataformas CTI de nuestros clientes.
Atención telefónica/mail con nuestros clientes.
Análisis de incidencias, resolución y escalado de las mismas.
Implantar, desarrollar mejoras y dar soporte a la plataforma de Contact Center/IVR multicanal.
Integración CTI, inbound/outbound, multicanalidad, sistemas de grabación, reporting, WorkForce, Manager, etc.
Diseñar, desarrollar mejoras e implantarlas, así como dar soporte a las automatizaciones y aplicaciones IVR como chatbot, voice chatbots, etc.
Analizar y realizar troubleshooting sobre llamadas voz IP con herramientas como sngrep o wireshark.
Entrega de documentación sobre los desarrollos realizados.
Formaciones a usuario.
Requisitos: Indispensable, experiencia en alguna plataforma CTI (ICR Evolution, Geneys, InConcert, CxOne, Presence, etc).
Sólidos conocimientos en bases de datos relacionales y experiencia en administración y programación SQL.
Capacidad para desarrollar soluciones en lenguajes de programación orientados a objetos, como .NET y C#.
Ofrecen: Salario competitivo en función de las capacidades.
Formar parte de un grupo de empresas en proyección constante, con oficinas en A Coruña y Madrid.
Unos compañeros de 10, con un muy buen ambiente de trabajo.
Libertad para proponer ideas; si nunca las hemos probado, mucho mejor... Horario flexible, y la tarde de los viernes, libre ;) Modelo híbrido flexible.
Horario de verano en julio y agosto.
Merchand y contenido exclusivo para #DigitalPlayers.
Si cumples con los requisitos y estás listo/a para un nuevo desafío, ¡queremos conocerte!