Customer Support

Descripción:
Buscamos una persona para incorporación inmediata en nuestro departamento de atención al cliente.
Las funciones principales a desarrollar:

Mejorar la experiencia del cliente, solucionar incidencias de socios y responder en los diferentes canales de comunicación.
Atención al cliente a través de e-mail.
Atención telefónica en recepción.
Gestión de recibo y envíos de paquetería.
Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos.
Gestión de pedidos de material.

Se ofrece:

Contrato indefinido a jornada completa.
Excelente ambiente de trabajo.
Posibilidad de desarrollo profesional y formación.

Requisitos:

Estudios relacionados con el puesto.
Más de 3 años de experiencia en puesto similar.
Conocimiento de la terminología y servicios ofrecidos.
Capacidad organizacional.
Capacidad para trabajar bien en un entorno colaborativo rápido.
Capacidad para realizar múltiples tareas.
Excelentes habilidades analíticas y de comunicación.
Proactividad y enfoque a resultados.
Valorable conocer el sector e interés por el mismo.
Buenos conocimientos de ofimática, imprescindible nivel medio-alto de Excel y correo electrónico.


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