¡Hola!
Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Success Manager.
Al habla Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos , managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.
Trabajamos para redefinir la experiencia laboral.
Nuestra misión es facilitar el trabajo de managers y profesionales de RRHH para que puedan utilizar su tiempo para crear experiencias de empleado personalizadas y cuidar de sus equipos mientras la compañía sigue consiguiendo resultados de negocio excelentes.
¿Qué esperamos de ti?
Es esencial que: Tengas facilidad e interés en aprender cosas nuevas, así como una necesidad vital por mejorar las cosas y plantearte el estado actual de la herramienta.
Sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte.
Sepas adaptarte a los cambios.
Somos una startup así que ¡puedes esperar bastantes curvas!
Como Customer Success Manager es indispensable que tengas: Experiencia de al menos 3 años en un puesto similar al descrito en la oferta.
Experiencia en la gestión de CRM (Hubspot, Salesforce, Pipedrive, etc).
Experiencia de al menos 1 año en un puesto de ventas.
Experiencia en la gestión de grandes cuentas para productos o servicios de carácter digital.
Alta capacidad de adaptación en entornos de rápido crecimiento.
Nivel de inglés fluido.
¿Qué vas a hacer en Sesame?
Tu objetivo será la retención y alta satisfacción de medianas y grandes cuentas.
Tus tareas se basarán en la gestión de estas cuentas en sus diferentes etapas a partir del cierre de la venta: entender los objetivos del cliente, seguimiento, gestión de solicitudes de desarrollos e integraciones con el equipo de producto, NPS y upselling/cross selling.
La vida en Sesame HR Nuestra gente es lo primero: la salud y el bienestar del equipo van en primer lugar siempre.
Mentalidad Buzz Lightyear: somos teamplayers y el espíritu de equipo se respira en toda la empresa.
Tenemos objetivos grandes y sabemos que la mejor forma de conseguirlo es trabajando juntos, echándonos una mano siempre y remando juntos.
Trabajamos duro: tenemos unos estándares de calidad altos, pero justos.
Nuestros managers trabajan con el equipo para conseguir los mejores resultados con objetivos realistas, y dan feedback de forma frecuente, coherente y amable.
Mentalidad de founder: En todos los empleados.
Queremos que sientas Sesame como si fuera tuyo, y te animamos a hacerte escuchar, a tomar decisiones y proponer iniciativas.
Flexibilidad horaria y conciliación: Aunque nos encanta nuestro trabajo, nuestra vida personal es muy importante.
Celebramos juntos cada éxito: Los equipos que se divierten unidos, permanecen unidos, y somos de los que piensan que las cosas buenas hay que celebrarlas.
Además organizamos fiestas periódicas para todos.
Entorno de trabajo: nuestras oficinas están en La Marina de Valencia: un entorno inmejorable con vistas al mar.
Nos encanta compartir, y las oficinas están pensadas para ello.
Dentro tenemos cocina con diferentes tipos de menú durante todo el día, peluquería, gimnasio, fisioterapia, así como diferentes espacios para trabajar, organizar eventos y pasar tiempo con tus compañeros (terraza exterior, interior, cantina, diferentes espacios con sofás, sala de crear e innovar).
Otros beneficios: clases de inglés, salario en tiempo real y seguimos trabajando para que la lista se haga más grande.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/116982050/customer-success-manager-vlc-001-j-834-valencia/?utm_source=html Postúlate a este anuncio Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.
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