Desde Robert Walters, nos encontramos en búsqueda de un perfil de Customer Service Manager, para incorporarse al equipo de destacada pyme dedicada a la fabricación y comercialización de componentes de automatización neumáticos, con centro de trabajo en Elgoibar. Tus principales responsabilidades: Liderazgo del Equipo: Supervisar y dirigir un equipo de 3 personas, proporcionando orientación y apoyo para alcanzar los objetivos del departamento. Gestión Operativa: Garantizar la ejecución eficiente de las operaciones diarias del servicio de atención, asegurando tiempos de respuesta rápidos y resoluciones efectivas. Satisfacción del Cliente: Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, gestionando de manera proactiva las quejas y asegurando la excelencia en el servicio. Coordinación Interdepartamental: Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y una resolución eficiente de problemas. Desarrollo del Personal: Identificar oportunidades de desarrollo para el equipo, brindando capacitación y apoyo continuo para maximizar el rendimiento. Requisitos: Experiencia profesional previa de al menos 3 años en roles de supervisión o liderazgo en atención al cliente dentro de empresa industrial. Se valorará positivamente conocimientos técnico y/o experiencia en componentes de automatización. Conocimientos de gestión de red de distribución. Liderazgo y gestión de equipos. Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas. Orientación a cliente, capacidad para trabajar en entorno dinámico. Beneficios: Oportunidad de liderar un equipo en crecimiento. Ambiente de trabajo colaborativo. Beneficios competitivos. Sobre la posición: Tipo de contrato: FULL_TIME Área: Gestión de cuentas Sector: Ingeniería Tipo de trabajo: Presencial Nivel de experiencia: Manager Senior Referencia: 2093492/001 Fecha de publicación: 10 de septiembre de 2024 #J-18808-Ljbffr