Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal.
Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Teleperformance es líder mundial en gestión de la experiencia del cliente y externalización de procesos de negocio de centros de contacto.
Nuestra empresa emplea a alrededor de 420.000 personas que trabajan en más de 265 dialectos e idiomas, en 88 países, operando en todos los sectores comerciales y todos los continentes en nombre de las principales empresas internacionales.Actualmente, nos encontramos en busca de CUSTOMER SERVICE - GERMAN MARKET en Madrid.Te contamos los principales funciones del puesto y otros requerimientos y habilidades de la posición:Atención a clientes del banco mediante llamadas, emails, WhatsApp y otros chats, proporcionando un servicio de alto nivel e informando sobre la innovación digital de los productos bancarios en el mercado alemán.- Atención al cliente relacionada con temas bancarios, apertura de cuentas, bloqueo de contraseñas de acceso, transferencias, etc.- Gestión de Back Office, respondiendo emails, chats…- Ofrecer productos bancarios.- Cumplir con los requisitos de transparencia, información del servicio (finalidad, características y riesgos de los diferentes productos de inversión) y protección al cliente reflejados en la normativa, tanto interna como externa, que se aplica a este tipo de productos.- Reportar y hacer seguimiento de anomalías que aparezcan en la aplicación.- Cumplir con los estándares de calidad y los objetivos de ventas definidos por la empresa.
NECESARIO NIVEL NATIVO (C2) DE ALEMÁNY por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?- Tipo de Contrato: Indefinido con la empresa.
ESTABLE- Horario: Jornada completa, 38,5h semanales, 14:00h – 22:00h de lunes a domingo.
2 días libres a la semana.- Lugar de trabajo: C/ Alcalá 265.- Paquete salarial: 21.718€ brutos anuales.- Beneficios: Programa de Referidos: Trae a un Amigo y obtén una tarifa de Referidos (hasta 2.000€ dependiendo del idioma/proyecto).
32 días de vacaciones al año.
Grandes posibilidades de crecer en la empresa.Y bien, ¿estás preparad@?
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