Customer Service Con Francés

**Descripción**:
Importante industria, ubicada en Sant Quirze del Vallés con presencia en el mercado nacional e internacional, busca

**CUSTOMER SERVICE / ADMINISTRATIVA COMERCIAL**

**Imprescindible: Francés nativo / Negociación**

En dependencia del Director de Customer Service, sus funciones se orientarán hacia la atención y soporte al mercado nacional y países francófonos en en sentido de:

- Dar de alta las referencias de los productos, así como dar tratamiento y actualización de los mismos, al igual como de clientes, precios, promociones y de toda aquella información que componen las bases de datos perteneciente al ámbito comercial.
- Intervendrá en la resolución de las incidencias que se planteen, dando soporte activo a la fuerza de ventas.
- Será responsable de generar las estadísticas comerciales (Excel) destinadas a clientes y complementadas todas ellas con presentaciones en PowerPoint.
- Atenderá consultas sobre productos, seguimiento de pedidos (EDI,Online, ERP,facturas,...) y control de créditos a clientes, junto al tratamiento en la gestión de las muestras.

**_ Se requiere:_**
- Imprescindible idioma francés a nível nativo / negociación.
- Utilización avanzada de herramientas informáticas Microsoft Office (Excel, PowerPoint) así como de (ERP; SAP, Oracle, BAAN,...).
- Experiência en puesto/s de Customer Service en productos gran consumo, valorándose la interacción con mercado francés.
- Comunicación - coordinación con otros departamentos (marqueting, administración de ventas,...)
- Experiência en la gestión de cuentas de clientes.

**Requisitos**:

- Imprescindible idioma francés a nível nativo / negociación.
- Utilización avanzada de herramientas informáticas Microsoft Office (Excel, PowerPoint) así como de (ERP; SAP, Oracle, BAAN,...).
- Experiência en puesto/s de Customer Service en productos gran consumo, valorándose la interacción con mercado francés.
- Comunicación - coordinación con otros departamentos (marqueting, administración de ventas,...)
- Experiência en la gestión de cuentas de clientes.