.JOB DESCRIPTIONIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSRecepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp; Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente; Captação de novos clientes e inclusão no sistema; Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc; Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc; Organização, manutenção da higienização da unidade; Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e / ou presencial) de acordo com a política comercial; Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e / ou Especialista do Laser; Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento; Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver); Abertura e / ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Médio Completo; Conhecimento no Pacote Office; Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial / online; Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.ADDITIONAL INFORMATIONO que oferecemos?Salário fixo + bonificações por metas atingidas; Vale transporte;Vale refeição; Vale alimentação;Assistência médica; Assistência odontológica;Parceria de desconto com a Zenklub (plataforma online de saúde emocional); Day Off (uma folga no mês do aniversário); Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas.Nós somos a Espaçolaser! A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo.Uma empresa feita por milhares de pessoas com o coração azul e um só propósito: proporcionar bem-estar para nossos colaboradores e todas as pessoas que querem viver sem pelos indesejados.Fundada em 2004, somos a maior empresa de depilação a laser do Brasil, com mais de 700 unidades presentes em todos os estados, e também operações na América Latina: Definit na Argentina, Espaçolaser também na Colômbia e Paraguai e Cela no Chile.Além das marcas do grupo Espaçolaser, comandamos também a Estudioface, rede de clínicas focada em rejuvenescimento e estética facial, com tratamentos que previnem o envelhecimento cutâneo
