Company mission statement Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business.
Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business.
About the role Poste à pourvoir Business Analyst IT (H/F) au sein de l'entité CTIO Le poste couvrira le périmètre Entreprise France et International dans un contexte de transformation porté par la digitalisation et l'automatisation de nos processus.
Elle/Il s'intégrera dans un collectif de développement basé sur l'agilité à l'échelle réparti sur différents sites de CTIO.
Principales activités En anticipation et en phase projet, Elle/Il assurera, en tant que facilitateur, l'interface entre le business et l'IT pour aligner les roadmaps, prioriser les projets et garantir la valeur délivrée.
Il devra collecter les besoins métier et les traduire en exigences ou epics et garantir tout au long des projets la cohérence besoins / solutions afin de maximiser leurs chances de réussite (satisfaction client, ROI...).
Votre rôle La/Le Business Analyst aura pour mission de : Animer ou de participer aux réunions métier (Marketing, Opérationnel, représentant CX/UX pour comprendre les besoins, les challenger et faire adhérer à une solution.
Participer aux réunions IT permettant de définir une solution partagée qui devra être vulgarisée pour le métier.
S'appuyer sur la solution générique définie par le Solution Manager pour maximiser les gains.
Assurer le suivi de l'avancement des sujets qui lui sont attribués (de l'étude à la livraison des développements) pour donner la visibilité aux métiers.
Participer à la synchronisation des évolutions avec le collectif notamment le rythme itératif pour contribuer à la roadmap produit.
Contribuer aux réunions de priorisation collective par la valeur en aidant les équipes métier à définir la valeur apportée par leurs demandes.
Il devra s'assurer de l'adéquation de la demande avec les développements réalisés en effectuant les premiers tests avec une orientation métier avant de participer ou d'organiser les tests avec les demandeurs.
Partager initiatives, résultats de son périmètre au collectif de Business Analysts : échanges des savoirs.
Tutorat, formation.
About you Profil & compétences attendus : Animer, coopérer et convaincre en transverse : Connaître et mettre en œuvre des techniques de base d'animation transverse.
Communiquer et transmettre : Bonne communication et leadership naturel, s'exprimer à l'oral comme à l'écrit de manière claire et structurée (sans jargon expert) Présenter ses travaux de manière claire et logique.
Connaissances IT : En autonomie, être à même de maitriser la stratégie et les enjeux IT, de promouvoir les principes d'architecture.
Disposer des connaissances de base sur l'architecture fonctionnelle des applications IT de ce périmètre et des périmètres en interaction.
Reformuler les besoins dans une vue fonctionnelle sur ce périmètre en autonomie.
Maîtriser le contexte business et métier : Être à même de s'approprier la stratégie et les enjeux business principaux du périmètre de la commande digitale offerte aux clients ainsi qu'à nos acteurs internes : comprendre les offres, les processus métier, les attentes clients et les interactions entre les différents acteurs.
Savoir faire converger besoins et solutions : Disposer des connaissances de base sur les méthodes et outils d'expressions des besoins et d'analyse de la valeur.
Comprendre et savoir décliner les attentes du business.
Comprendre et analyser les solutions IT proposées pour pouvoir échanger avec les acteurs du projet.
Gestion des risques : Capacité à gérer les priorités, suivre des risques, remonter les informations.
Maîtrise de l'anglais indispensable : bonne aisance tant à l'écrit qu'à l'oral : production de documentations, présentations, argumentation, interactions avec le collectif quel que soit son activité.
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