Ayudante De Relaciones Públicas Hotel 5

Vacantes: 1 Tipo de jornada: Jornada Completa Tipo de contrato: Contrato de trabajo fijo discontinuo Disponibilidad horaria: Completa Salario: según convenio Hostelería Descripción del puesto Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes. Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club. Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiencia personalizada.Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente en TripAdvisor, Booking, etc., así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes. Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente. Experiencia Experiencia mínima de 1 año en la posición o similar en hoteles de 4* o superior. Nivel de estudios Ciclo formativo de Grado Medio / FPI. Formación necesaria del candidato FP I/II- en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Conocimientos Informática Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio Office, Nivel Medio. #J-18808-Ljbffr