**Descripción**:
En Domingo Alonso Group buscamos una persona que se una a nuestro equipo en **Las Palmas de Gran Canaria** desempeñando funciones de** atención telefónica a clientes **a través de nuestro **Contact Center**, en el área de **Gestión de Leads y Posventa.**
**¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?**
- Una persona **organizada**, **proactiva**, con una gran **orientación al cliente,** **empática**, que sienta gran motivación por **alzanzar los objetivos **establecidos y con habilidades para la **comunicación positiva.**
**¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?**
- **Atención y asesoramiento **al cliente por **teléfono o cualquier otro medio digital** como correo electrónico, WhatsApp o chat online.
- **Gestionar** las **solicitudes de clientes** potenciales sobre información de modelos y campañas de las marcas del Grupo, **solventando todas sus dudas** y **ampliando información** para concretar citas en Concesionario.
- Generar ofertas adaptadas a las necesidades del cliente.
- Hacer **seguimiento** de las ofertas.
- Manejo de herramientas de **Contact Center** y **CRM.**:
- Gestión de **citas en el Taller.**:
- **Venta cruzada.**:
- **Venta activa.**
**¿Qué te OFRECEMOS?**
- Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
- Posibilidad de desarrollo profesional.
- Formación continua.
- Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 18:00h, en turnos rotativos con jornadas continuas de 8 horas.
**Requisitos**:
- **Ciclo Formativo **de Grado Medio en Comecio y Marketing, Administración y Finanzas, etc. Estas son solo titulaciones de referencia. Si tienes cualquier otra titulación y crees que puedes encajar en el puesto, ¡no dudes en inscribirte!
- Nível **medio alto de inglés.**:
- Experiência de **al menos un año** en venta telefónica.
- Tener interés por los** entornos digitales **(Hojas de Cálculo, Redes Sociales, e-Commerce, etc).
Aunque no es requisito indispensable, valoramos positivamente conocimientos técnicos en plataformas de Contact Center o similares.