Analista De Control De Procesos De Negocio - Ref. 1780

EDP REDES ESPAÑA ( www.eredesdistribucion.es ) necesita incorporar en la un/a Técnico/a Superior de Control de Accesos a la Red de los clientes de Distribución Eléctrica.
Su responsabilidad se centra en analizar, controlar e implantar mejoras en los procesos relacionados con el acceso de clientes a la red de distribución, incluyendo los canales de atención a estos clientes. Principalmente:

Analizar los procesos del área y posibles automatizaciones.
Realizar nuevos diseños funcionales que respondan a mejoras.
Colaborar en el desarrollo de evolutivos de los sistemas de soporte.
Supervisar canales externos de atención.

Requisitos:

Grado universitario, preferible en Ingeniería, Informática, Matemáticas, Estadística, Economía o equivalente.
Experiencia de 1-4 años en puestos relacionados con análisis y mejora de procesos de negocio y relación con clientes.
Usuario avanzado de Office 365 (Excel, Power BI). Aconsejable conocimientos de SQL, Python, R.
Inglés: B2.

Valoramos:

Experiencia en gestión de proyectos: análisis de procesos, definir objetivos, coordinar equipos.
Capacidad para interactuar con clientes.
Conocimiento de SAP.

Sede: Gijón / Santander / Lugo.
Disponibilidad para desplazamientos entre estas sedes.
A qué tendrás acceso?

Horario y sistema de trabajo flexibles, incluyendo teletrabajo.
Remuneración compatible con la función y otros beneficios adicionales.
Oportunidades de desarrollo personal y profesional (proyectos transversales, movilidades, voluntariado, etc.).

Por qué somos TOP?

Certificación TOP Employer, por el Instituto TOP Employers.
Índice de Igualdad de Género de Bloomberg.
Certificación de Conciliación (nivel Excelencia), por la Fundación Másfamília.


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