¡Hola! Somos AB Apartment Barcelona, una empresa gestora de apartamentos turísticos y de temporada en Barcelona.
Actualmente estamos buscando un Agente de Operaciones/ Calidad. Alguien apasionado por la organización y la comunicación entre varios equipos. Alguien con iniciativa e independencia para poder llevar a cabo sus tareas con gran eficiencia. Sobre todo, alguien con mentalidad de mejora continua, don de gentes y capacidad para buscar soluciones y para gestionar incidencias.
Se requiere nivel alto de inglés y español (otros idiomas serán un plus); experiencia previa en el sector de alojamientos turísticos y disponibilidad flexible para trabajar algunos fines de semanas.
Responsabilidades:Asegurar que los apartamentos turísticos cumplen con los estándares de calidad de la empresa.Gestión, planificación y distribución del trabajo de los agentes de Mantenimiento.Comunicación constante con diferentes departamentos de la empresa.Gestión y registro de incidencias en los apartamentos turísticos y de temporada.Atender y gestionar las solicitudes e incidencias de los huéspedes.Gestión Administrativa.Requisitos mínimos:Estudios en Turismo o Gestión de Alojamientos Turísticos.Mínimo 2 años de experiencia profesional en el sector turismo, hostelería o de atención al cliente.Inglés fluido hablado y escrito. Otros idiomas serán un plus.Buenas habilidades para la gestión y atención al cliente.Buena capacidad organizativa y resolutiva.Conocimiento de cierre de caja, facturas, gestión básica contable. Experiencia con SAGE será un plus.Gestión de equipos.Conocimientos en Gestión de Mantenimiento de Alojamientos Turísticos y/o Reformas.Disponibilidad de trabajo en turnos rotativos y algunos fines de semana.Se Ofrece:Incorporación inmediata.Somos un equipo dinámico y multicultural con más de 15 años de experiencia en el sector.Turnos rotativos.Posibilidades de desarrollo.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.Salario: según experiencia.
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