Administrativo Del Servicio Atención Al Cliente

Administrativo del servicio atención al cliente MBE Bilbao & Santander Group, con tres sedes en Santander, Torrelavega y Barakaldo, es un grupo franquiciado de la marca global Mail Boxes Etc.
que opera en 53 países y cuenta con más de 3.100 centros de servicio en el mundo.
En el último año, facturó más de 936 millones de euros.
Posición: Administrativo del servicio de Atención al cliente, presencial.
Profesional comprometido/a y organizado/a.
Experiencia en atención al cliente.
Habilidad con herramientas informáticas.
Experiencia en transporte.
Experiencia en trabajar con procesos.
Metódico/a, proactivo/a y detallista.
Ganas de trabajar.
Principales funciones: Grabación de envíos en sistema informático.
Control de paquetería (embalaje y documentación).
Uso de Excel para gestión de datos.
Seguimiento de KPIs de calidad.
Resolución de incidencias con clientes.
Reporte y seguimiento de incidencias.
Colaboración con otros departamentos de la empresa.
Tareas administrativas del propio puesto.
Formación inicial sobre la empresa y sector.
Trabajo en un entorno dinámico.
Buen clima de trabajo, con equipo colaborativo y eficaz.
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